منذ انضمامه إلى عائلة ريكسوس في عام 2012 مديراً لإدارة الأغذية والمشروبات أثناء افتتاح فندق ريكسوس شرم الشيخ Rixos Egypt Sharm El sheikh ثم مشاركته في افتتاح فندق ريكسوس العلمين عام 2014 Rixos Alamein وبعدها فندق ريكسوس بريميم سي جيت في العام 2016 Rixos Premium Seagate وأيضاً افتتاح منتجع ريكسوس مجاويش بالغردقة عام 2021 Rixos premium Magawish حتى توليه الأن منصب المدير العام لفندق ريكسوس شرم الشيخ للكبار Rixos Sharm El Sheikh Adults، كان حسن يلماز Hasan Yilmaz شاهدًا على أهم محطات علامة ريكسوس الفاخرة Rixos. وبمناسبة اليوبيل الفضي للعلامة رأت ترافل وورلد Travel World Publications عبر منصتها http://www.thehotelsreview.com أن تحاوره لتلقي الضوء عن الكثير من التحديات والإنجازات التي قابلت علامة ريكسوس طوال 25 عاماً ورؤيتها لمستقبل الضيافة في مصر.
س١: تحتفل ريكسوس للفنادق بالذكرى الخامسة والعشرين لتأسيسها – إنجاز مذهل. كيف تصف هذه الرحلة؟
يلماز: انها قصة شغف وابتكار وإصرار لا يتزعزع على تقديم الأفضل والأحسن دائما لضيوفها وزوارها من جميع أنحاء العالم، بدأنا بفندق واحد في شرم الشيخ وألان لدينا العديد من الفنادق والمنتجعات الفاخرة في الأسكندية والعالمين والغردقة.
س٢: ما هو سر النجاح المستدام لريكسوس في رأيك؟
يلماز: إنها القدرة الفريدة على الجمع بين الفخامة والأصالة مع تجارب الضيوف الشخصية التي تُخلّد في ذاكرة كل من تمتع بها أو شارك فيها. إننا نعتبر أن ضيوفنا وزوارنا هم ضيوف وزوار المستقبل ونعمل على أن تتكرر زيارتهم دائماً.
س٣: تشتهر ريكسوس بمقولة بتجارب الضيوف “التي لا تُنسى”. هل يمكنك مشاركة قصة ضيف مميزة؟
يلماز: لدينا تجارب لا تُصدق يصعب وصفها هنا. لدينا ضيوف زارونا 67 مرة ! وآخرون أقاموا معنا لمدة 9 أشهر كاملة، بل إن بعض الضيوف وصل ولعهم بريكسوس إلى حد وشم شعارنا على أجسادهم ! ذلك إلى جانب أن لكل ضيف تجربته الخاصة التي لا يستطيع نسيانها!
س٤: ما الإنجاز الذي تفخر به ريكسوس أكثر من غيره؟
يلماز: أن وجودنا وما نقدمه يعتبر آنجازاً في حد ذاته ومع ذلك فإن استضافتنا للعديد من الأحداث العالمية الفنية الكبرى، مثل حفلات عمرو دياب، تامر حسني، وتاركان واستعدادنا الأن لاستضافة حفل جينيفر لوبيز Jennifer Lopez الكبير في 4 يوليو القادم بفندق ريكسوس راداميس سيكون أكبر حدث فاخر في مصر هذا العام!
س٥: هل لدى ريكسوس خطط توسعية طموحة. أين سنرى فنادق جديدة؟
يلماز: نحن ندخل أسواقًا جديدة دائماً، خاصة في الشرق الأوسط وأوروبا وأمريكا اللاتينية والشرق الأقصى ونستعد الان لافتتاح فندق جديد في فيتنام سوف يضم 2000 غرفة به كل وسائل الراحة والترفيه مع التركيز على الرفاهية المستدامة.
س٦: نسمع دائماً أن ريكسوس تساهم في تشكيل مستقبل صناعة الضيافة؟ كيف ذلك؟
يلماز: انه واحد من اهدافنا فمثلاً نعمل على دمج خدمات الذكاء الاصطناعي في تعاملنا مع ضيوفنا ونركز على الممارسات المستدامة في توسعاتنا الجديدة والعديد من المبادرات الصديقة للبيئة وتقليل البصمة الكربونية مع الحفاظ على معايير الرفاهية العالية.
س٧: ما رسالتك للضيوف وفريق ريكسوس؟
يلماز: على مدى ربع قرن، ظلت ريكسوس تعني الشعور بالمنزل أينما كنا في العالم. إنها تعني العائلة، الأطفال، الرياضة، الثقافة، وكرم الضيافة التركي.إن رسالتنا الدائمة لضيوفنا هى شكرهم لكونهم جزءًا من قصتنا، ودائماً نعدهم بأن الأفضل لم يأتِ بعد!